Carrefour - Expérience d'achat Concours Terminé

Donnez vie à une incroyable expérience d'achat appréciée par les consommateurs et offerte par Carrefour !

Début 11 décembre 2015 Fin dimanche 10 janvier 2016 23h59 UTC Délibération Résultats mars 2016
Début
11 décembre 2015
Fin
dimanche 10 janvier 2016 23h59 UTC
Résultats
mars 2016
Brief

Contexte

L'ouverture du premier supermarché Carrefour en Roumanie en 2001 a constitué un grand événement et un énorme changement pour les Roumains. À cette époque, la Roumanie commençait à s'ouvrir à un monde nouveau. Tellement de consommateurs voulaient se rendre à Carrefour que l'unique autoroute (Carrefour était située à la sortie de cette autoroute) a dû être fermée pendant trois jours.

Le groupe Carrefour est le distributeur numéro 1 en Europe et le deuxième plus grand distributeur du monde. Certaines marques sont aimées, et d'autres inspirent le respect. Carrefour fait partie des rares marques de confiance : elle est aimée et respectée. En Roumanie et partout dans le monde, lorsqu'un acheteur entre dans un magasin Carrefour, il est très heureux. Carrefour fait partie de la vie des consommateurs; ils se sentent proches de la marque.

L'important pour les consommateurs, concernant les courses alimentaires, est que les prix soient bas et que le magasin soit proche de leur lieu de travail ou de leur domicile. En Roumanie, la plupart des hypermarchés Carrefour se trouvent dans les centres-villes et communiquent constamment sur leurs bas prix.
Cependant, après 14 années, toutes les chaînes de supermarché en Roumanie mettent désormais en avant leurs bas prix. « La guerre des prix » fait rage, par conséquent Carrefour souhaite s'appuyer sur son héritage de confiance pour aller plus loin et attirer les Roumains en tirant sur la corde sensible.

Le slogan actuel « Carrefour, pour une vie meilleure ! » ne reflète pas les principaux points de différence de la marque : du plaisir pendant les courses, de la modernité et de l'innovation.
En effet, la marque Carrefour est différente des autres parce qu'elle a un but : elle offre une expérience d'achat appréciée par les consommateurs. Entrez dans un magasin Carrefour à Bucarest ou ailleurs en Roumanie et vous le ressentirez. L'atmosphère, la façon dont les produits sont présentés, le large assortiment de produits alimentaires et non alimentaires, les animations et activités proposées aux enfants, la grande capacité de parking, et l'emplacement dans des galeries commerciales : tout cela n'est offert nulle part ailleurs.
C'est différent. C'est la manière de Carrefour de réinventer l'expérience d'achat : faire ses courses est si agréable que vous voudriez que ça ne s'arrête jamais !
Mais le problème est que seuls les consommateurs qui se rendent chez Carrefour le savent ! Les consommateurs n'ayant jamais mis les pieds chez Carrefour n'en sont pas conscients.
C'est à la communication de changer cela; il faut expliquer aux non-consommateurs de Carrefour ce que cette marque offre de si spécial avant qu'ils ne le découvrent par eux-mêmes, et conforter les consommateurs Carrefour dans leur choix.

Pouvez-vous aider Carrefour à communiquer sur ce que la marque offre vraiment : une expérience d'achat inégalée, offrant bien plus que des petits prix et des emplacements pratiques ?

Défi Créatif

Élaborez une affiche et un slogan captivants et efficaces qui montrent que Carrefour est un endroit unique pour vivre des expériences d'achat amusantes et enrichissantes et que c'est un distributeur auquel les consommateurs sont vraiment attachés.

Carrefour offre bien plus que des petits prix à un endroit pratique : les consommateurs y vivent une incroyable expérience d'achat inégalée par les autres distributeurs en Roumanie. Les clients Carrefour adorent véritablement la marque. Ils sont enthousiastes à l'idée de se rendre au magasin et lorsqu'ils y arrivent, certains d'entre eux crient pratiquement de joie. Ils sont tellement heureux d'y faire leurs courses !

Votre affiche doit dépeindre une idée innovante et inclure :

  • Un élément visuel clé qui montre la valeur d'une incroyable expérience d'achat chez Carrefour. Votre visuel doit être optimiste, coloré et plein de vie;
  • Un slogan accrocheur qui résume votre idée créative;
  • Des idées sur la façon d'appliquer votre concept pour son activation, les promotions spéciales et les réseaux sociaux.

L'incroyable expérience d'achat est au cœur de ce que Carrefour souhaite mettre en avant dans sa communication future. Certains éléments clés étayent cette vision : l'assurance des meilleurs prix, du plaisir pendant les courses et de la modernité.

  • PRIX :
    • L'assurance que Carrefour offre toujours les meilleurs prix;
    • L'assurance que les meilleures promotions sont chez Carrefour;
    • Le meilleur rapport qualité-prix.
  • PLAISIR PENDANT LES COURSES :
    • Un merchandising surprenant : les magasins sont souvent décorés en fonction de la période de l'année : l'automne, Noël, la Saint-Valentin, l'anniversaire du magasin, etc.
    • Des animations et des événements : par exemple, des cours de danse orientale, une loterie, des tartes aux pommes géantes, des semaines thématiques, l'offre de petits cadeaux aux clients à l'occasion de leur anniversaire ou des photos avec leurs enfants lors de journées spéciales;
    • Des activités pour les enfants : par exemple, une aire de jeu LEGO où les enfants peuvent jouer tout en étant surveillés par un professionnel, pendant que les parents font les courses;
    • Les clients trouvent au supermarché des choses qui peuvent les détendre. Un hypermarché Carrefour est une bonne option pour faire ses achats tout en passant un bon moment en famille.
  • MODERNITÉ (/INNOVATION) :
    • Les dernières innovations, de nouveaux produits;
    • La découverte de produits locaux, des recettes;
    • Une bonne atmosphère en magasin (aménagement du magasin, zones de chalandise, atmosphère agréable, bonne musique, éclairage plaisant);
    • Des ouvertures et réouvertures de magasin fréquentes, intégrant les dernières tendances de distribution.

Votre affiche doit cibler les émotions des consommateurs et parler d'une chaîne d'hypermarché que les Roumains aiment, respectent et à laquelle ils font confiance pour leurs courses, et où ils aiment passer du temps.

N'oubliez pas que les hypermarchés doivent communiquer régulièrement sur leurs bas prix et leurs promotions, par conséquent, assurez-vous que votre visuel et votre slogan puissent être associés à une campagne de promotion simple.

Votre affiche doit cibler des hommes et des femmes à la recherche des meilleurs prix chez un distributeur en qui ils peuvent avoir confiance, et souhaitant également être continuellement surpris par les offres du distributeur. Ils se rendent au supermarché chaque semaine et y passent environ deux heures. Ils sont curieux et prêts à découvrir de nouvelles expériences. Ils aiment être choyés par les distributeurs ! Ils veulent que leurs courses soient un bon moment et sentir qu'ils peuvent faire confiance à leur magasin préféré.

Votre entrée doit être composée d'une affiche avec un slogan et d'une page de texte.

Dans ce texte séparé, nous vous demandons de :

  • Expliquer votre idée;
  • Nous indiquer comment votre idée peut être appliquée au-delà de cette affiche visuelle. Vous pouvez réfléchir à des événements ou à des installations temporaires, à des promotions ou à des activités sur Facebook ou Instagram.

Conseils

Les exemples suivants sont uniquement destinés à illustrer nos attentes. Ne les utilisez pas, auquel cas votre création sera rejetée.

Une bonne idée pour ce concours pourrait être un visuel présentant un calendrier sur un smartphone. Nous voyons un gros plan de la case « lundi ». De nombreux rendez-vous et réunions sont notés et à 18h00 il est écrit : « Avoir ma surprise du jour. Et faire les courses. Lieu : Carrefour. »
Nous comprenons que la propriétaire de ce calendrier se rend tous les jours dans son supermarché pour obtenir sa dose de distraction et de surprise. Bien sûr, elle fait aussi ses courses, mais ce qui la pousse à aller à Carrefour c'est le plaisir qu'elle va prendre à faire ses achats.
Le slogan pourrait être : « Carrefour, au cœur de ma vie »
Ce slogan pourrait être développé en un concours en ligne sur Facebook où les clients Carrefour devraient poster une photo de la chose la plus surprenante qu'ils auraient vue récemment pendant leurs courses à Carrefour.

Une mauvaise idée pour ce concours serait une affiche montrant une femme en train de sentir des tomates dans un hypermarché. L'affiche se concentre sur la fraîcheur des produits et ne raconte pas l'histoire d'une incroyable expérience d'achat.

Prix

Prix du Jury

  • #1 Prix 3 000 €
  • #2 Prix 1 500 €
  • #3 Prix 500 €

Format

Deux pages : une page avec votre affiche et votre slogan, et une page avec des explications et des idées de mise en œuvre.

Critères de Sélection

Notre client favorisera le travail des créateurs qui ont compris les différences de Carrefour et qui sont capables d'exprimer ces différences avec force. Il est important que vous montriez le profond attachement émotionnel des clients pour Carrefour ainsi que les trois piliers définis plus haut. Assurez-vous que votre visuel et votre slogan sont cohérents et fonctionnent ensemble. Les idées pouvant être adaptées sur différents supports sont un avantage.

Contraintes

Contraintes pour ce concours

  • Les entrées doivent être en anglais ou en français.
  • Le slogan que vous inventerez doit être mémorable, déterminé et assez court.
  • Évitez les messages qui appartiennent à la concurrence :
    • « C'est bien parce que c'est vous. » (Casino)
    • « La vie, la vraie » (Auchan)
    • « C'est Géant et c'est pour vous » (Géant)
    • « Vous savez que vous achetez moins cher » (Leclerc)
    • « La vie que j'aime » (Auchan)
    • « Vivons mieux. Vivons moins cher. » (Auchan)
    • « Fais le plein chez ton voisin » (Spar)
    • « Le commerce qui profite à tous » (U)
    • « Pour une vie meilleure » (slogan actuel de Carrefour Roumanie)
  • Mettez en avant le puissant lien émotionnel entre Carrefour et ses clients.
  • Assurez-vous que votre entrée est moderne et captivante.
  • Vous n'avez pas besoin de connaître le marché roumain pour créer une bonne entrée pour ce concours. Si vous avez compris le message principal, vous pourrez créer une bonne idée.
  • Ne vous concentrez pas sur l'héritage français de Carrefour. Même si le groupe a commencé en France, c'est désormais un distributeur mondial qui attire tout le monde et la plupart des consommateurs le considère comment un magasin local.
  • Les autorisations et licences d'utilisation d'éléments protégés (musique, images, etc.) doivent inclure à minimum: (i) le droit d'intégrer des éléments protégés dans un nouveau travail dérivé ou fondé sur ces éléments, (ii) le droit d'utilisation commerciale et (iii) le droit d'utilisation sur l'Internet. Vous devez être capable de fournir une preuve écrite de ces autorisations et licences à n'importe quel moment.

Contraintes habituelles d'eYeka

  • N'affichez aucune information personnelle dans votre création (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.)
  • Gardez sur votre ordinateur une version non-compressée de votre création, qui sera utilisée si vous êtes sélectionné parmi les gagnants.
  • Afin de pouvoir concourir, votre média doit être votre propre création.
  • Vous devez obtenir l'autorisation écrite de chacun des auteurs et acteurs ayant participé au média.
  • Précisez dans la description de votre média si vous êtes l'auteur ou non de la musique et/ou des images utilisées. Si vous avez utilisé des éléments (musique, photos, dessins, etc.) dont vous n'êtes pas le propriétaire, transmettez-nous les informations concernant la licence vous concédant les droits d'utilisation.
  • eYeka vous demandera de fournir des preuves écrites ou une copie de tous les documents écrits étayant de telles autorisations et permettant à eYeka et à ses clients d'utiliser le média conformément aux Conditions Générales du concours.
  • Tout média ne se conformant pas avec ce règlement, sera exclu du concours.